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요즘 웹사이트 운영하면서 가장 골치 아픈 게 고객 문의 응답이더라. 매일 같은 질문들이 반복되는데 일일이 답변하다 보니 시간이 자꾸 부족했어. 그러다가 생각해본 게 AI 챗봇 도입인데, 솔직히 처음엔 복잡할 줄 알고 미뤄뒀었다. 결국 시작해보니까 생각보다 간단하더라. 자주 나오는 질문들을 미리 입력해두고 챗봇이 답변하도록 설정하는 식이었는데, 방문자들의 반응이 꽤 좋았어. 야간 시간에도 자동
